Docuclik (Ciudad Real)

Les pido que impriman tanto por correo como por whatsapp. No se molestan en contestar y si no vas presencial a la tienda no se ponen con tu pedido. Siempre hay mucha cola y hay que esperar por lo menos 1 hora. Me cerraron la puerta en la cara a la hora de cerrar después de llevar más de media hora esperando en la calle, y no hacía precisamente calor. Uno de los empleados miró su reloj y pulsó un botón para cerrar la puerta. No se dirigió en ningún momento a los que estábamos esperando fuera para preguntar siquiera si era para recoger. Y no es que impriman las cosas precisamente perfectas. Todo deprisa y corriendo y si sale al revés, pues mala suerte.

He sido cliente de este comercio desde el año 2002, cuando empecé a imprimir planos allí. Durante varios años usé sus servicios hasta que adquirí una impresora A3 y dejé de necesitarlos. Recientemente he vuelto a imprimir unos planos en A2 después de mucho tiempo sin visitar el local y me he llevado una decepción. El espacio se ha reducido tanto que apenas caben cuatro personas y el resto tiene que esperar fuera. Como interiorista, me parece que la decoración no está a la altura de un negocio dedicado a la “imagen”. Pero lo peor son los ordenadores que usan para imprimir: parecen los mismos de hace 20 años y están tan desfasados que tardan más de una hora en procesar dos archivos de 6 hojas en A2. Me parece lamentable.

Quisiera destacar el componente humano de esta empresa. Soy cliente habitual y siempre he recibido el mejor servicio de sus empleados. Puntualidad, compromiso, profesionalidad son señas características de estos profesionales.