Sanmigrafic – Offset / Impresión Digital (Navarra)

Hace diez días hice un encargo para imprimir un calendario de 2025. Se me dijo que se me mandaría presupuesto. Nunca he tenido constancia de cuánto me costaría. No tenía prisa pero me interesaba que el calendario estuviera hecho antes de que acabara el año, estamos a 31. Llamé 4 días después, y se me dijo que ya se me daría respuesta. El 30 volví a llamar, que me mandarían el presupuesto por WhatsApp, y de nuevo, nada. Hoy 31, veo que me mandan un correo, el primer contacto que hacen por su parte, desde el día 20, llamo para ver qué tal van que tengo prisa y que en cinco minutos me llamaban, de nuevo nada. Después de 40 minutos llamo y me dicen que tienen que montarlo porque no tiene márgenes y no se qué y que les llevará más tiempo y que me costará más dinero, que estaría para el viernes 3 (no sé cuánto más dinero porque de nuevo, no sé cuánto me querían cobrar de inicio por el puñetero calendario). Entiendo que necesiten tiempo para montarlo bien si no está como ellos lo necesitan, pero es que han tenido diez días para trabajarlo y avisarme, porque yo al final no sé cómo lo tienen que hacer y mando como creo que está bien. Pues me quedo sin calendario de 2025 hasta que me lo puedan hacer en otro sitio. Lo voy a llevar al del barrio donde vivía el año pasado que lo veo mucho más profesional. Si no queréis trabajar con particulares decidlo y no mareeis la perdiz, porque siento que me habéis tomado el pelo.

Un robo. Llamé por teléfono para preguntar si sacaban copias desde pendrive para particulares. Me dijeron que sí lo hacían si las máquinas no estaban imprimiendo algún trabajo grande. No pregunté por el precio pensando, gran error el mío, que estaría dentro del rango habitual de las copisterías. Por 10 hojas a una cara en blanco y negro me han cobrado 3€. Un robo. Si esta es su idea de atender a la gente están muy equivocados. Es mejor decir que no y quedar bien, que enfadar a alguien que nunca sabes si puede ser un cliente potencial. Yo tengo un pequeño negocio y nunca, jamás, les encargaré un trabajo ni aconsejaré a otros que lo hagan con ellos.

Mi experiencia con ellos, muy buena. Trabajo rápido, de calidad, muy amables, y sobre el precio mucho más económico que el resto de imprentas que he consultado.