Oedim Soluciones de Impresión (Jaén)

Estoy encantada de trabajar con ellos, son muy atentos, te atienden super bien, me solucionaron unos problemas y también necesitaba urgente un trabajo, una impresión de fondo marino y un roll-up me lo enviaron en un dia, eso dice mucho de ellos, recomiendo 100%.Gracias Lamia.

Incompetencia a la máxima expresión: Si eres de los que no va a leer hasta el final, te lo resumo en una palabra, "¡HUYE!". Mi experiencia con Oedim comenzó hace un año, con un pedido de 35 láminas en dibond con un coste de unos 1500€. Recibí el paquete en unas condiciones lamentables, al abrirlo, las láminas venían rayadas por la cara impresa debido a las rebabas de material al realizar los cortes. Tras la consiguiente reclamación, dijeron que sus controles de calidad eran muy altos y que eso que les decía era imposible. Cómo el pedido lo recepcionó directamente mi cliente, no tuve mas remedio que repetir un pedido con 15 láminas nuevas asumiendo yo dichos costes. Aprendida la lección grabé todo el proceso de desembalaje, pudiendo demostrar que nuevamente llegaban con el mismo problema, rebabas de aluminio por todo el paquete y las láminas rayadas. Por si no fuera suficiente y pensasen que el cliente está ciego, una de las rayas de una lámina ¡venia pintada por encima con rotulador! ya no es que no se hayan dado cuenta, te están insultando. A raíz de eso, asumieron el fallo del primer pedido y el importe de la repetición me lo devolvieron en el monedero Oedim, lo que me ha mantenido atado a ellos hasta ahora. Un pequeño inciso, debido a los problemas con este proveedor, perdí mi cliente por lo que decidí que el importe del monedero lo gastaría en algo que fuese para mí. Recientemente se me presentó la posibilidad de hacer una exposición fotografía y pensé que sería buen momento para gastar ese saldo, y decidí hacer la impresión en metacrilato, para así ver si los problemas eran con los dibond de aluminio. Recibí mi pedido un día antes de la fecha de entrega seleccionada, ¡bien!, llega el momento de abrirlo y de nuevo los problemas, láminas sin film protector, rayadas, con todos los bordes mal cortados y desconchones por todo el perímetro. ¡no puede ser! Nueva reclamación, nueva mala ostia y vuelta a gastar tiempo en mandarles todas las fotos con los fallos detallados. Repiten el pedido y ¡sorpresa! ahora todas las láminas con golpe en la misma esquina, no se si por el transporte o por un embalaje a toda duda insuficiente. Por mi parte decido terminar mi relación con ellos, puesto que los disgustos, frustración y malos ratos no valen la pena con ellos. Sinceramente no me explico que una empresa que trabaja así pueda seguir abierta. Dejo algunas imágenes de los productos que he recibido.

Calidad y servicio genial. Las etiquetas súper bien. Claras, bonitas y con el color exacto de nuestra guía de colores. Tuve que solicitar servicio de maquetación y genial. Las recibí en el plazo que tocaba y la atención al cliente muy bien.