masquelibros S.L. (Jaén)

Muy profesionales y buena atención al cliente. Lo recomiendo.

Reseña para el primer pedido y contratación de una pequeña tirada de 300 libros. Habiendo probado varias empresas similares, la calidad es notable para el precio que ofrecen. La calidad de lo digital ha alcanzado prácticamente la calidad del off-set. Hubo varios problemas durante el proceso por culpa mía. El primero, aboné un pedido que tuve que anular por errores de contratación (me devolvieron el dinero en menos de 12 horas). Después, un segundo problema con un archivo del interior que les envié mal y me solucionaron enseguida con un email. Voy a repetir con ellos y les mando a todos los currantes de esta empresa un grandísimo abrazo. Pongo un 4/5 porque la aplicación informática debería permitir subir nuevas versiones de las maquetaciones en vez de estar obligado a contactar por email y hacerlo "aparte" de la aplicación. Es como si la aplicación online tuviera muchas posibilidades para el cliente pero las veo mal aprovechadas. Mejorando este punto, lo demás me ha gustado mucho. Una alegría para mí. GRACIAS.

Mal resultado del producto y como consecuencia cero ventas. Se escudan en que si solo son imprenta, que si llamadas que supuestamente hicieron etc. Darle al botón de imprimir sin revisar nada es muy fácil. Aplicaros lo que se llama control de calidad, que todas las empresas lo tienen. La conclusión es un mal producto y cero satisfacción. Páginas en blanco y texto super junto. La calidad de la portada deja bastante que desear. Por lo que veo y no me extraña, no soy la única con malos comentarios. Pueden contestar con la misma parrafada que contestaron a mis emails, cuando hay quejas y los tachan de excusitas por algo será. Desde luego, en el gremio de editores y escritores en el que me muevo no voy a recomendarlos.