Truyol (Guadalajara)

RECOMENDABLE. Aparte de que trabajan muy bien, recientemente tuvimos un problema ajeno a ellos, ya que la empresa de transporte “maltrató” el paquete, y se encargaron ellos de gestionar la solución y reponer el producto estropeado en tiempo récord. Y todo hablado con personas, no con máquinas, lo que es de agradecer en los tiempos que corren.

NO los recomiendo. Llevaba años imprimiendo con esta imprenta y después de más de 5 años puedo asegurar que el servicio ha ido a peor. Una vez me hicieron asumir costes y portes sin devolución de un pedido que imprimieron con errores. Otra me perdieron los archivos que les envié y no tuve el material cuando lo necesitaba. En otra ocasión no podía enviarles archivos de pedidos grandes porque desde un mail, como me solicitaban que lo hiciera, no se pueden enviar archivos tan pesados. Y lo más reciente, su incorporación de comprobación automática de archivos que no para de dar problemas cuando se supone que yo no tengo por qué entender de diseño si pago porque me impriman. Solo faltaba! Después de mi experiencia durante estos años NO los recomiendo.

Llevamos ya unos 14 años trabajando con truyol digital casi a diario, y es una verdadera satisfacción seguir colaborando con ellos, eficiencia, calidad y una muy buena atención personal en el caso que se precise, siempre estan dispuestos a ayudarte en tus proyectos. Cumplen con los plazos de entrega acordados lo que nos transmite seguridad, confianza y tranquilidad. Destacar el trato personal de los compañe@s de Soporte técnico, presupuestos, atención al cliente como son Alejandro, Paula, Carmen, Raquel, Ainoha, Alberto, Nacho, etc. espero no dejarme a nadie siempre dispuestos en atenderte y a ayudarte, estolo valoramos enormemente, asi también de Juaquín Truyol cuando nos vistita personalmente. siempre es un placer!! Por muchos años más!! Felices Fiestas a todos!!